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O consumidor 4.0 está cada vez mais interessado em qualidade no atendimento.

Ele não quer apenas um ótimo produto, mas também uma excelente experiência. Deseja que a empresa seja sua parceira e quer participar dos processos e decisões sobre os produtos. Eles têm absoluto controle sobre suas escolhas e é preciso entendê-lo para lidar com suas expectativas. Dica #1: Use as tecnologias Os chatbots agregam valor ao atendimento: além de […]