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O consumidor 4.0 está cada vez mais interessado em qualidade no atendimento.

Ele não quer apenas um ótimo produto, mas também uma excelente experiência. Deseja que a empresa seja sua parceira e quer participar dos processos e decisões sobre os produtos. Eles têm absoluto controle sobre suas escolhas e é preciso entendê-lo para lidar com suas expectativas. Dica #1: Use as tecnologias Os chatbots agregam valor ao atendimento: além de […]

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Como a inteligência artificial está redefinindo o processo de contratações

O processo de triagem através da tecnologia vem permitindo que as empresas economizem tempo, dinheiro, e também diminuam o envolvimento humano no processo de contratação, obtendo assim mais assertividade nos perfis dos candidatos. A inteligência artificial pode redefinir o processo de contrações! Essa é a visão Renato Lamardo, brasileiro que se mudou pro Vale no […]